お問い合わせ

photoba へのご連絡はこちらからお願いします。いただいた内容は運営者本人が確認し、原則3営業日以内にご返信します。

メールでのご連絡

フォームをお使いいただかなくても、こちらのアドレス宛にご連絡いただけます。

support@photoba.app

メディア関係の方や、フォームでは伝えにくい内容の場合はこちらをお使いください。添付ファイルもお送りいただけます。

運営者について

photoba は個人で開発・運営しています。お問い合わせいただいた方には、運営者の氏名・住所を含む事業者情報を開示いたします。ご請求の際は、上のフォームまたはメールでその旨をお知らせください。

個人情報の取り扱いについては利用規約・プライバシーポリシーをご覧ください。

よくあるお問い合わせ

管理用URLを紛失してしまいました

管理画面で「削除前のお知らせメール」を登録されている場合は、ご自身で開き直せます。前に作ったイベントから、そのアドレスを入力してください。イベントの一覧をひらくリンクをお送りします。パスワードもアカウント登録も必要ありません。

お知らせメールを登録されていない場合は、再発行できません。推測できないURLそのものを鍵にしているため、運営側にもそのイベントの持ち主を確かめる手段がないためです。いま開ける管理画面がお手元にあるうちに、お知らせメールを登録しておくことをおすすめします。

写真はいつまで残りますか

開催日（設定されていない場合は最後に写真が追加された日）から7日後に自動で削除されます。まだ写真が1枚もないイベントは、作成から30日の猶予があります。本番より前にQRコードを刷っておけるようにするためです。

お知らせメールを登録されている場合は、削除の前にご連絡します。もっと長く残したいときは、管理画面から480円で延長できます（開催日の翌日から90日後まで）。

料金はかかりますか

基本の機能はすべて無料です。1イベントにつき写真500枚まで、会場のスクリーンへの表示も追加料金なしでお使いいただけます。アプリのインストールも会員登録もありません。

有料なのは保存期間の延長（1イベント480円・税込）だけです。返金の取り扱いは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。システム上の不具合で延長が反映されなかった場合は、全額をお返しします。

使い方がわかりません

結婚式での使い方のページに、準備から当日までの流れをまとめています。コラムもあわせてご覧ください。

取材・掲載をご検討のメディア様へ

サービスの仕様、料金体系、開発の経緯などについてお答えできます。フォームから「メディア掲載・取材のご依頼」を選んでご連絡ください。スクリーンショットや素材のご提供も可能です。